为进一步提高公司连锁加油站加油员的业务技能,创建一支素质过硬、业务娴熟的加油站服务管理团队。11月25日,公司营销中心组织协调商学院在银川宁华宾馆举行了泰富能源商学院一期加油员培训班,来自连锁加油站的50余名加油员和管理骨干参加了学习培训。营销中心总经理商国辉、商学院副院长殷永红、仓储公司计量部主任王海平等公司领导参加了开班典礼并作重要讲话。
本次培训课上,商学院特邀王海平处长全面系统地讲解了油品基础知识、油品数质量管理等专业知识,并就优秀加油站团队建设、员工管理、沟通技巧与学员们进行了经验交流。商学院运营主管季泽坤则介绍了加油站设备与安全管理、服务营销与销售技巧加油站督查中的问题分析及改进提高等方面的课题内容。学员们相互之间也结合各自在工作岗位上的管理经验分专题进行了交流与分享。为提升在场学员的学习热情和参与积极性,培训现场按区域划分团队组员、确立团队名称,明确分工,课程题材上设置了精彩的竞猜、抢答、必答和游戏环节,最后根据团队表现评出了优秀团队,并为其颁发了奖品和证书。
本次培训内容丰富、形式多样、重点突出、切合实际,深受学员好评。不仅使学员拓宽了视野,交流了信息,还使学员们更多地看到了自身在加油站管理工作中的不足,同时深感责任重大,为进一步提高加油站服务和管理水平,明确了方向,增添了动力。
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