心系泰富重服务 客户感谢送锦旗

　　“危急出援手，患难见真情”，昨天上午，泰富能源四川大区客户方志煌派专人将写有这10个烫金大字的锦旗送至宁夏泰富物流有限公司，以表达对物流公司急客户之所急，于危急时刻挺身而出，为客户排忧解难行为的衷心感谢。

　　据了解，10月11日上午7时左右，客户下属的一辆危化品运输车满载着公司销售的汽油从宁夏返回四川，在途经固原市隆德县境内的盘山公路时，由于路面结冻、轮胎打滑，车辆侧翻在公路一侧的山脊中，车辆头部轻微刮擦受损，但较为严重的是汽油沿着罐口逐渐往外滴油，泄漏挥发明显，现场随时都有爆炸的可能，客户异常焦急。物流公司负责人在了解到情况后，于第一时间做出响应，协调联动，组织策划施救预案，安排应急救援队伍携带专业施救工具并会同倒装车辆一起赶赴事故现场。

　　经过近6个小时的辗转跋涉，到达事故现场后，公司人员协同当地公安、消防、环保等部门实地察看现场状况，拟定现场施救策略。本着对当地安全、环境影响程度最低，对客户利益损失降至最小的前提下，物流公司副总经理张玲果断实施先前启动的施救预案，针对客户双罐体的设计，大胆采用由罐体下部罐口倒装输油的办法，由倒装车辆作为牵引，将侧翻车辆罐体内的汽油由倒装管疏导至另一危化品运输车辆内。

　　经过近4个小时的疏导和控制，客户所购汽油除少部分滴出泄漏挥发外，基本无较大损失。同时本次施救过程也未对当地环境、安全造成任何影响。正是由于施救得力，处置得当，物流公司应急施救的办法得到了当地相关部门的充分肯定和高度赞赏，也赢得了客户的信赖，这才有了前文提到的感人一幕。

　　锦旗是荣誉，更是鞭策，宁夏泰富能源将继续秉承“一切以客户满意为根本”的企业服务理念，继续努力为广大客户提供更高效，更优质的油品，并不断提升售后服务质量，扎扎实实为客户考虑、分忧，以优质的服务、高效的油品赢得业界的良好口碑。